Art 1 : Applications :

Les conditions générales de ventes s'appliquent à toute commande passée par l'acheteur chez Marie Zélia Fleurs 11 avenue des Tilleuls 31500 Toulouse, via les sites www.marie-zelia-fleurs.com et www.fleuriste-toulouse.com .

L'acheteur, ayant pris connaissances à la commande, des conditions générales de vente s'appliquent sans réserve dans leur intégralité.

Art 2 :Commande

Lors de la commande passé par l'acheteur, Marie Zélia Fleurs prend acte des informations qui lui sont communiquées.
Le règlement par l'acheteur et l'acceptation par l'établissement bancaire valide et confirme la commande. Dans le cas contraire la commande sera automatiquement annulée. Aucune commande sans règlement préalable ne sera livrée.

Art 3 : Livraison :

Marie Zélia Fleurs ne peut être tenue responsable des erreurs qui pourraient être communiquées par l'acheteur dans la rédaction de la commande et plus précisément des erreurs dans les coordonnées de livraison.

Nous considérons la livraison effectuée, lors de la livraison du produit soit chez le destinataire soit sur sur le lieu de cérémonie ou à la délivrance d'un avis de passage déposé dans la boite aux lettres invitant le destinataire a venir récupérer le produit en magasin.

Attention, dans le cas ou les boites aux lettres ne sont pas accessibles, Marie Zélia Fleurs préviendra l'acheteur (si l'acheteur lui a confié un numéro ou le joindre) qui devra lui même informer le destinataire pour que celui ci vienne en boutique récupérer le produit. Nous pouvons toutefois effectuer une autre livraison qui sera facturée 15 euros

En absence prolongée du destinataire, aucun bouquet de remplacement ne sera proposé, nous vous invitons donc a vous renseigner des déplacements éventuels du destinataire.

En raison de l'importante circulation sur Toulouse et les environs nous ne pouvons garantir une heure de livraison mais une plage horaire.

Art 4 : garantie :

Les modèles présentés sur les sites www.marie-zelia-fleurs.com et www.fleuriste-toulouse.com ont une valeur illustrative et non contractuelle. Les produits peuvent différer en fonction de la saison, de l'approvisionnement du moment, de la variété de fleurs disponibles et des coutumes locales liées a l'événement mais resterons dans l'esprit du produit.

Art 5:retour des produits (vente uniquement):

Les fleurs, plantes et arbustes sont considérés comme denrées périssables, conformément à l'article L121-20-2 du code de la consommation ils ne seront ni repris, ni échangés ni remboursés

Art 6 : Récupération des produits loués :

Les articles loués sont livrés par Marie Zélia Fleurs ou récupéré par le client en boutique suivant son choix. La récupération des articles loués après l'événement sont soit récupérer par Marie Zélia Fleurs ou ramener par le client lui même en boutique suivant son choix. (tarif livraison et récupération des produits en conséquence) Pour tout produit loué une caution sera demande. Si une plante est endommagée ou un vase cassé l'article sera facturé. Sans retour des produits loués 48 h après la date prévue les produits seront facturés et /ou la caution encaissées.

Art 7: Prix

Des prix indicatifs sont mentionnés sur les sites www.marie-zelia-fleurs.com et www.fleuriste-toulouse.com , le prix de l'article commande est fixé en accord avec le client suivant le produit choisi et la taille souhaitée , auquel il sera rajouté les frais de livraison.
Les paiements par CB sont soumis à autorisation de l'établissement bancaire, le rejet bancaire annule la commande.

Art 8 : Information et libertés

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative aux fichiers et aux libertés ; vous disposez d'un droit reconnu pour consulter, modifier ou supprimer toutes les informations nominatives vous concernant dans nos fichiers. Nous garantissons la confidentialité des informations que vous communiquez à notre société.

Art 9 Réclamations :

Marie Zélia Fleurs s'inscrit dans une politique Qualité, s'engage à améliorer en permanence ses produits, ses services, et la satisfaction de ses clients ; les réclamations seront accueillies avec beaucoup d'attention.